Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Eröffnung und Führung eines Kundenkontos für Währungstransaktionen und andere Finanzinstrumente über die GRANDE Club LTD (im Folgenden “das Unternehmen”) 5 Churchill Place, London, Vereinigtes Königreich, E14 5HP

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Das Unternehmen stellt dem Kunden ein Handelskonto zur Verfügung, nachdem alle erforderlichen Dokumente zur Identitätsbestätigung und die Zustimmung zu den Bedingungen dieser Vereinbarung eingegangen sind.
1.2. Dem Kunden wird der Zugang zum Konto gemäß den in dieser Vereinbarung beschriebenen Bedingungen gewährt.

2. Elektronischer Handel

Durch die Unterzeichnung dieser Vereinbarung erhält der Kunde das Recht, Zugangscodes zu den elektronischen Systemen des Unternehmens anzufordern, die ihm ermöglichen, Aufträge zum Kauf oder Verkauf von Finanzinstrumenten über einen kompatiblen Computer mit Internetzugang zu erteilen. Der Kunde erkennt an, dass das Unternehmen nach eigenem Ermessen den Zugang zu elektronischen Systemen oder deren Teilen einschränken kann, um den reibungslosen Betrieb seiner Systeme zu gewährleisten und die Interessen aller Kunden zu schützen. In solchen Fällen kann das Unternehmen ein oder alle Handelskonten des Kunden schließen.

Der Kunde verpflichtet sich, die Zugangscodes sicher zu verwahren und diese nicht an Dritte weiterzugeben sowie Handlungen zu unterlassen, die zu einem unbefugten Zugang oder einer unbefugten Nutzung des Systems führen könnten.

Der Kunde verpflichtet sich, die Plattform nicht zu betrügerischen Zwecken zu nutzen, wie etwa für verzögerte Handelsgeschäfte, Preismanipulationen oder Zeitmanipulationen. Werden solche Aktivitäten festgestellt, hat das Unternehmen das Recht, alle Geschäfte des Kunden zu annullieren und seine Handelskonten zu schließen.

Der Kunde ist verantwortlich für die Sicherheit der Zugangscodes und für alle Anweisungen, die unter Verwendung dieser Codes übermittelt werden. Alle Handlungen, die unter Verwendung dieser Codes ausgeführt werden, gelten als Handlungen des Kunden. Sollte eine autorisierte Person des Kunden die Anweisungen erteilen, bleibt die Verantwortung für alle Handlungen beim Kunden.

Der Kunde verpflichtet sich, das Unternehmen unverzüglich über die unbefugte Nutzung seiner Zugangscodes zu informieren.

Der Kunde erkennt an, dass das Unternehmen Anweisungen nur über die festgelegten elektronischen Kanäle ausführt.

Der Kunde verpflichtet sich, Software zu verwenden, die mit den vom Unternehmen festgelegten Sicherheitsprotokollen kompatibel ist, und die Anweisungen zum Zugang zu den elektronischen Systemen des Unternehmens zu befolgen.

Der Kunde versteht, dass das Unternehmen nicht für unbefugten Zugang Dritter zu übermittelten Informationen, einschließlich E-Mail-Adressen und persönlichen Daten, bei der Kommunikation über das Internet oder andere Netzwerke verantwortlich ist.

Das Unternehmen ist kein Internetdienstanbieter und haftet nicht für Stromausfälle oder Internetausfälle, die den Zugang zum System verhindern. In solchen Fällen kann der Kunde sich telefonisch an die Betreiber des Unternehmens wenden, um mündliche Anweisungen zu erteilen, jedoch hat das Unternehmen das Recht, solche Anweisungen bei technischen Problemen oder Zweifeln an der Identität des Anrufers abzulehnen.

Der Kunde erkennt an, dass das Unternehmen nicht für Verluste verantwortlich ist, die durch den Nichtzugang zur Handelsplattform verursacht werden, wenn dies auf (1) die Unfähigkeit des Kunden zurückzuführen ist, die Handelsplattform-Software auf dem neuesten Stand zu halten, oder (2) auf andere technische Probleme, die im Verantwortungsbereich des Kunden liegen.

Das Unternehmen verpflichtet sich, seine Handelsplattform und andere Systeme, einschließlich Software- und Hardware-Updates, auf dem neuesten Stand zu halten. Während solcher Updates kann der Zugriff auf elektronische Systeme für den Kunden vorübergehend nicht verfügbar sein, und der Kunde erkennt an, dass das Unternehmen nicht für Verluste verantwortlich ist, die durch diese Maßnahmen entstehen.

3. Sichere Auftragsausführung

1. In bestimmten Fällen kann das Unternehmen Anweisungen telefonisch oder persönlich entgegennehmen, vorausgesetzt, die Identität des Kunden und die Richtigkeit der übermittelten Anweisungen sind bestätigt. Wenn ein Auftrag nicht über die elektronische Handelsplattform erteilt wurde, wird er wie Aufträge behandelt, die über diese Plattform übermittelt wurden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen alle über das Kommunikationssystem übermittelten Anweisungen und Aufträge zu bestätigen. Der Kunde trägt die Risiken, die mit möglichen Fehlern oder Missverständnissen der über dieses System übermittelten Anweisungen, einschließlich technischer Ausfälle, verbunden sind.

Der Kunde kann eine dritte Person zur Übermittlung von Anweisungen benennen, indem er das Unternehmen schriftlich benachrichtigt und die Genehmigung dieser Person durch das Unternehmen sicherstellt. Solange das Unternehmen keine Benachrichtigung über die Beendigung der Befugnisse erhält, wird es weiterhin Anweisungen von dieser Person entgegennehmen. Die Benachrichtigung über die Beendigung der Befugnisse muss zwei Tage vor Inkrafttreten erfolgen.

Nach der Übermittlung von Aufträgen oder Anweisungen können diese nicht widerrufen werden, es sei denn, das Unternehmen gestattet nach eigenem Ermessen eine Stornierung oder Änderung des Auftrags. Das Unternehmen kann den Auftrag auch teilweise ausführen.

2. Transaktionen (Eröffnung oder Schließung von Positionen) erfolgen zu den dem Kunden angebotenen “BID” (Kauf)- und “ASK” (Verkauf)-Preisen. Die Transaktion wird zum aktuellen Preis auf dem Bildschirm des Kunden bestätigt, jedoch kann sich der Preis bei hoher Volatilität bis zum Abschluss der Transaktion ändern. Bei Preisänderungen wird das Unternehmen einen neuen Preis anbieten, und der Kunde kann entweder diesen annehmen oder die Transaktion stornieren.
3. Bei elektronischem Zugang kann der Kunde nur die folgenden Befehle erteilen:

• OPEN — Position eröffnen;
• CLOSE — Position schließen;

Hinzufügen, Löschen oder Bearbeiten von Aufträgen wie Stop-Loss, Take-Profit, Limit-Kauf, Stop-Kauf, Limit-Verkauf, Stop-Verkauf.

Andere Befehle werden abgelehnt. Bestätigte Positionen können vom Kunden nicht storniert werden. Aufträge können nur während der Handelszeiten ausgeführt, geändert oder gelöscht werden und gelten bis zur nächsten Handelssitzung, sofern nichts anderes angegeben ist. Der Status von Aufträgen kann über die Handelsplattform überprüft oder telefonisch bei deren Unzugänglichkeit erfragt werden.

4. Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Fehler bei der Übermittlung von Aufträgen über den Computer sowie für Verluste, die durch die Ungültigkeit von Wertpapieren oder Fehler im Saldo des Kunden entstehen.
5. Im Falle von Unternehmensereignissen hat das Unternehmen das Recht, den Eröffnungs-/Schlusspreis und das Volumen der Geschäfte anzupassen, um die Äquivalenz der Rechte und Pflichten der Parteien zu wahren. Diese Anpassungen gelten als endgültig und verbindlich für den Kunden.
6. Hat der Kunde am Ex-Dividend-Tag offene Positionen, kann das Unternehmen diese zum letzten Preis des Vortages schließen und gleichwertige Positionen am nächsten Tag eröffnen. Das Unternehmen wird den Kunden darüber bis zum Ende der vorherigen Handelssitzung informieren.
7. Stop-Loss- und Take-Profit-Aufträge werden zum angegebenen Preis beim ersten Berühren ausgeführt. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, einen Auftrag bei technischen Störungen nicht auszuführen.
8. Unter bestimmten Bedingungen (z.B. plötzliche Preisschwankungen oder Handelsaussetzungen) kann die Ausführung von Aufträgen zum angegebenen Preis unmöglich sein. In diesem Fall kann das Unternehmen den Auftrag zum nächstmöglichen Preis ausführen.
9. Der Kunde hat das Recht, innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Abschluss der Transaktionen Einwände gegen die Ausführung der Geschäfte zu erheben. Andernfalls gilt die Transaktion als gültig.
10. Wenn der Margensatz des Kunden unter 50 % fällt, kann das Unternehmen damit beginnen, Positionen zu schließen, beginnend mit den verlustbringenden. Bei einem Margensatz von 3 % oder weniger schließt das Unternehmen automatisch alle Positionen zum Marktpreis.
11. Der Kunde stimmt zu, dass alle Kommunikationen mit dem Unternehmen aufgezeichnet und im Falle von Streitigkeiten verwendet werden können.
12. Alle Preise im Handelsterminal werden vom Unternehmen festgelegt. Preise anderer Systeme werden nicht berücksichtigt.
13. Die Nutzung von Funktionen wie Trailing Stop oder Expert Advisor erfolgt auf Risiko des Kunden. Das Unternehmen kann Transaktionen stornieren, wenn diese zu Manipulationen führen.
14. Die Standard-Lotgröße beträgt 1 Einheit. Die Vertragsspezifikationen können je nach Marktsituation variieren, und der Kunde ist verpflichtet, diese vor der Auftragserteilung zu überprüfen.
15. Der Swap-Satz kann sich je nach Zinssätzen ändern. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Swaps täglich anzupassen und Informationen auf der Website zu veröffentlichen.
16. Das Unternehmen kann die Spreads je nach Marktbedingungen ändern.
17. Das Unternehmen hat das Recht, den Handel zwei Minuten vor und nach der Veröffentlichung kritischer Nachrichten auszusetzen.

4. Erklärungen des Kunden

4.1. Der Kunde bestätigt, dass seine Teilnahme an dieser Vereinbarung keine geltenden Gesetze oder Vorschriften verletzt und verpflichtet sich, alle Verpflichtungen zu erfüllen, die sich aus der Nutzung des Systems ergeben. Der Kunde ist vollständig verantwortlich für alle Handelsgeschäfte auf seinem Konto, einschließlich der Einzahlung und Abhebung von Geldern, sowie für die Sicherheit seiner Kontodaten (Login und Passwort).

4.2. Die auf der Website bereitgestellten Handelsdienstleistungen sind ausschließlich für Personen bestimmt, die sich der Risiken des Handels auf den Finanzmärkten, einschließlich des Devisenmarktes, bewusst sind. Eine falsche Nutzung des Hebels kann in kurzer Zeit zum vollständigen Verlust des Kapitals führen.

4.3. Der Kunde erklärt, über das notwendige Wissen bezüglich der Funktionsweise des Handelssystems zu verfügen, einschließlich der Prozesse der Eröffnung und Schließung von Geschäften. Kunden ohne entsprechende Erfahrung wird empfohlen, von der Teilnahme am Handel abzusehen, bis sie die notwendigen Empfehlungen von den Mitarbeitern des Unternehmens erhalten haben.

5. Beratung und Haftungsbeschränkung

5.1. Auf der Website des Unternehmens sowie in anderen Quellen gibt es keine Empfehlungen zur Zweckmäßigkeit des Devisenhandels.

5.2. Das Unternehmen erteilt keine Beratung in Steuerfragen.

5.3. Das Unternehmen haftet nicht für Mängel, Fehler oder Verstöße, die zu Verlusten oder Kosten des Kunden oder Dritter aufgrund der Nutzung von Informationen führen, die vom Unternehmen oder Dritten bereitgestellt wurden.

6. Verlustbegrenzung

6.1. Der Verlustbegrenzungsauftrag, bekannt als “Stop-Loss”, dient dazu, Verluste bei einem Geschäft zu verhindern, die zu einer Kapitalminderung des Kunden führen können. Das Unternehmen empfiehlt dringend, diese Art von Auftrag zur Verwaltung potenzieller Verluste bei jeder Transaktion zu verwenden. Unter bestimmten Marktbedingungen gibt es jedoch keine Garantie, dass der Stop-Loss-Auftrag rechtzeitig oder überhaupt ausgeführt wird.

6.2. Der maximale Verlust, den der Kunde erleiden kann, wird das Guthaben auf seinem Handelskonto nicht übersteigen.

6.3. Das Unternehmen hält sich an strenge Regeln in Bezug auf Margin-Anforderungen:
6.3.1. Der Kunde ist verpflichtet, ein ausreichendes Margen-Niveau für die Eröffnung oder Schließung von Positionen aufrechtzuerhalten. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Transaktion zu schließen, wenn die Margin-Anforderungen nicht erfüllt sind.

6.3.2. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Margin-Anforderungen jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern.

7. Berichterstattung

7.1. Dem Kunden wird die Möglichkeit geboten, jederzeit über die Handelsplattform Berichte über seine Handelsgeschäfte einzusehen.

7.2. Das Unternehmen versendet keine Berichte in gedruckter Form. Auf Anfrage des Kunden stellt das Unternehmen elektronische Berichte über laufende Geschäfte und den finanziellen Status seines Kontos zur Verfügung.

8. Haftung

8.1. Alle von dem Kunden getätigten Geschäfte erfolgen auf dessen eigene Verantwortung. Das Unternehmen haftet nicht für etwaige Verluste, Ergebnisse, Einschränkungen, Verluste oder Verbindlichkeiten, die dem Kunden direkt oder indirekt durch die Ausführung dieser Vereinbarung entstehen könnten.

8.2. Der Kunde erkennt an, dass der Handel mit Währungspaaren und anderen Finanzinstrumenten mit hohen Risiken verbunden ist. Die Verwendung eines hohen Hebels kann das Ergebnis eines Geschäfts in kurzer Zeit erheblich beeinflussen.

8.3. Der Kunde bestätigt, dass er die in dieser Vereinbarung festgelegten Bedingungen gelesen und akzeptiert hat.

9. Buchhaltung und Zahlungen

9.1. Alle Einzahlungs- und Auszahlungsbeträge werden in der Kontohistorie als “Saldo”-Transaktionen angezeigt.

9.2. Auszahlungen an den Kunden erfolgen auf dessen Anfrage, sofern alle Bestimmungen dieser Vereinbarung eingehalten werden.

9.3. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass das Unternehmen berechtigt ist, Steuern oder Gebühren, einschließlich Quellensteuern, gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ohne Einspruch des Kunden von seinem Konto abzuziehen.

9.4. Kunden, die Kreditkarten verwenden, können nur eine Karte an ihr Konto binden und maximal 10 Transaktionen auf diese Karte mit einem Höchstbetrag von 10.000 USD pro Transaktion durchführen.

10. Gemeinschaftskonto

10.1. Wenn ein Konto mehrere Inhaber hat, haften alle Inhaber gesamtschuldnerisch für die Verwaltung des Kontos gemäß der vom Unternehmen akzeptierten Vollmacht. Eine vom Unternehmen an einen der Inhaber gesendete Benachrichtigung gilt als Benachrichtigung für alle Inhaber. Jede von einem der Inhaber erteilte Anweisung gilt als Anweisung von allen, wobei im Falle aufeinanderfolgender Anweisungen die letzte Anweisung vorrangig ausgeführt wird.

11. Vertragsbeendigung

11.1. Das Unternehmen ist berechtigt, den Vertrag jederzeit zu kündigen, indem es den Kunden benachrichtigt, und diese Entscheidung tritt sofort in Kraft.

11.2. Im Falle einer Schließung oder Kündigung des Vertrages durch eine der Parteien sind sowohl der Kunde als auch das Unternehmen verpflichtet, alle offenen Geschäfte unverzüglich nach Beendigung des Vertrages oder früher, falls vom Unternehmen gefordert, zu schließen.

11.3. Nach Beendigung der Vereinbarung verliert der Kunde das Recht, neue Geschäfte zu eröffnen oder finanzielle Transaktionen ohne vorherige Zustimmung des Unternehmens durchzuführen.

12. Allgemeine Bestimmungen

12.1. Diese Vereinbarung, einschließlich ihrer Anhänge, ersetzt alle vorherigen Absprachen zwischen den Parteien.

12.2. Änderungen dieser Vereinbarung gelten nur, wenn sie schriftlich festgehalten und von beiden Parteien unterzeichnet werden.

12.3. Der Kunde ist nicht berechtigt, diese Vereinbarung, einschließlich der Verpflichtungen im Zusammenhang mit Soll- oder Habenkonten, an Dritte zu übertragen, abzutreten oder zu delegieren.

12.4. Die Einleitung zu dieser Vereinbarung ist ein wesentlicher Bestandteil derselben.

12.5. Die Vereinbarung ist in Abschnitte unterteilt; Überschriften und Unterüberschriften dienen nur der Übersichtlichkeit und können nicht zur Auslegung des Textes verwendet werden.

12.6. Diese Vereinbarung richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

12.7. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Benachrichtigungen und Mitteilungen vom Unternehmen zu erhalten, einschließlich Werbematerialien, die Anfragen oder Interaktionen mit dem Unternehmen betreffen.

12.8. Alle von dem Unternehmen bereitgestellten Schemata und Materialien gelten als gültig und bestätigen die darin enthaltenen Informationen.

13. Bedingungen und Konditionen für Bonusangebote 

13.1. Diese Bedingungen gelten für alle Bonusangebote, die auf der Website https://grandeclub.com, auf verbundenen Ressourcen oder in jeglicher Form der elektronischen Kommunikation veröffentlicht werden. 

13.2. Der Bonus kann nur auf ein Konto angewendet werden und ist nicht auf andere Konten übertragbar. 

13.3. Um Bonusgelder abzuheben, muss der Kunde ein Handelsvolumen erreichen, das dem Bonusbetrag geteilt durch 4 entspricht. 

13.4. Wenn diese Bedingung nicht innerhalb von 60 Kalendertagen (oder 44 Handelstagen) nach der Einzahlung erfüllt wird, wird der Bonus vom Konto des Kunden storniert. Im Falle eines Margin Calls bietet das Unternehmen dem Kunden die Möglichkeit, zusätzliche Mittel einzuzahlen oder alle offenen Positionen zu schließen. 

13.5. Beispiel: Wenn der Kunde 1.000 USD auf sein Konto einzahlt und einen Bonus von 200 USD erhält, muss er ein Handelsvolumen von 50 Lots (200/4) erreichen, um den Bonus und die Gewinne abzuheben. 

13.6. Bonusgelder werden nicht anteilig berücksichtigt, und um sowohl den Bonus als auch die Gewinne abzuheben, muss das Handelsvolumen erreicht werden. Zum Beispiel muss ein Kunde, der einen Bonus von 200 USD bei einer Einzahlung von 1.000 USD erhalten hat, ein Handelsvolumen von insgesamt 50 Standard-Lots erreichen, um den Bonus abzuheben. 

13.7. Der Bonus und die daraus resultierenden Gewinne können nur nach Erfüllung der oben genannten Mindestanforderungen an das Handelsvolumen abgehoben werden. Sobald der Bonus akzeptiert wurde, kann der Kunde weder den Bonus noch die Gewinne abheben, bis die Handelsvolumenanforderungen erfüllt sind. Der Kunde hat jederzeit das Recht, seine eigenen eingezahlten Mittel abzuheben, jedoch nicht die Gewinne oder Bonusgelder, bis die Bedingungen erfüllt sind. 

13.8. Durch die Annahme des Bonus auf die Einzahlung stimmt der Kunde diesen Bedingungen zu. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Bonusprogramms jederzeit zu ändern, wobei die Änderungen über die Website oder per E-Mail bekannt gegeben werden. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich dafür, dass der Kunde die aktualisierten Bedingungen nicht überprüft und akzeptiert. 

13.9. Das Handelsvolumen wird nur für Produkte auf dem Forex-Markt (FX) berechnet. CFDs sind von dieser Aktion ausgeschlossen und werden bei der Berechnung des Handelsvolumens für die Auszahlung von Boni nicht berücksichtigt. 

13.10. Alle Boni, die auf Handelskonten gutgeschrieben werden, haben einen maximalen Hebel von 100:1. 

13.11. Durch die Annahme eines Bonus auf die Einzahlung stimmen die Kunden diesen Bedingungen zu. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bonusbedingungen jederzeit zu ändern, wobei die Änderungen auf der Website oder per E-Mail bekannt gegeben werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, regelmäßig die Änderungen der Bedingungen zu verfolgen und zu akzeptieren. 

14. Auszahlungsrichtlinien

Der Finanzbereich des Unternehmens überprüft jede Auszahlungsanfrage sorgfältig. Auszahlungsanfragen werden innerhalb der ersten 30 Tage nach Kontoeröffnung bearbeitet, obwohl in besonderen Fällen Ausnahmen möglich sind, die durch eine E-Mail an die folgende Adresse besprochen werden können: [email protected].

Um anspruchsberechtigt für eine Auszahlung zu sein, muss der Kunde vollständige Unterlagen zur Bestätigung seiner Identität und der Einhaltung der Unternehmensanforderungen einreichen (eine Kopie des Reisepasses, eine aktuelle Versorgungsrechnung und in einigen Fällen eine Kopie der für die Einzahlung verwendeten Kreditkarte). Der Mindestabhebungsbetrag beträgt 50 USD auf eine Kreditkarte oder ein E-Wallet oder den Gegenwert in einer anderen Währung. Für Auszahlungen auf Kreditkarten oder die erste Banküberweisung im Monat fallen keine Gebühren an.

15. Rückerstattungsrichtlinien

Die Bearbeitung einer Rückerstattungsanfrage durch das Unternehmen kann bis zu 3 Werktage dauern. Nach Genehmigung der Anfrage kann es je nach verwendetem Banksystem 5 bis 7 Werktage dauern, bis das Geld dem Konto des Kunden gutgeschrieben wird.

Hinweis: Wenn der Kunde Bonusgelder erhalten hat und eine Auszahlung wünscht, muss er das in der Sektion “Boni” (siehe Abschnitt 12) festgelegte Mindesthandelsvolumen erreicht haben. Werden diese Anforderungen nicht erfüllt, kann die Auszahlung abgelehnt werden.

16. Streitigkeiten und Beschwerden

Um Streitigkeiten oder Beschwerden zu klären, kann der Kunde das Unternehmen über den Chat, per E-Mail ([email protected]) oder telefonisch kontaktieren. Anfragen werden innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.

17. KYC-Politik (Know Your Customer)

Die KYC-Politik (“Know Your Customer”) spielt eine immer wichtigere Rolle in der globalen Finanzindustrie, insbesondere bei Banken und anderen Finanzinstituten, um Identitätsdiebstahl, Geldwäsche, Finanzbetrug und terroristische Aktivitäten zu verhindern. Das Unternehmen verfolgt eine Null-Toleranz-Politik gegenüber Betrug und ergreift alle notwendigen Maßnahmen, um diesen zu verhindern. Jede betrügerische Aktivität wird dokumentiert und die damit verbundenen Konten sofort geschlossen. Alle Gelder auf diesen Konten werden beschlagnahmt.

Betrugsprävention:
Das Unternehmen setzt sich für den Schutz aller vertraulichen Daten der Kunden ein, einschließlich Kontoinformationen und getätigter Transaktionen, indem es verschiedene Sicherheitsmaßnahmen und Betrugsbekämpfungstechnologien einsetzt. Um die Sicherheit elektronischer Transaktionen zu gewährleisten, ist der Kunde verpflichtet, die erforderlichen Angaben zu machen, einschließlich der bevorzugten Zahlungsmethode zur Kontoführung.

18. Dokumente zur Kontoeinzahlung

Für die Kontoeinzahlung verlangt das Unternehmen die folgenden Dokumente:

• Eine Kopie eines gültigen Reisepasses mit Unterschrift.
• Kopien der für die Einzahlung verwendeten Kreditkarten (Vorderseite nur mit sichtbaren letzten 4 Ziffern, Rückseite mit verdecktem CVV-Code).
• Eine Kopie der letzten Versorgungsrechnung auf den Namen des Kunden und mit der angegebenen Wohnadresse.
• Einzahlungsformular.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Support: [email protected].

Wann sollten diese Dokumente eingereicht werden?
Wir schätzen Ihre Bereitschaft, alle erforderlichen Unterlagen so schnell wie möglich einzureichen, um Verzögerungen bei der Abwicklung von Transaktionen zu vermeiden. Wir verlangen, dass alle Unterlagen vorgelegt werden, bevor wir finanzielle Transaktionen zu Ihren Gunsten durchführen können.

In einigen Fällen müssen die Dokumente vorgelegt werden, bevor Ihnen weitere Aktionen mit Ihrem Konto, wie Einzahlungen oder Transaktionen, gestattet werden.

Bitte beachten Sie, dass bei Nichtvorlage der erforderlichen Dokumente bevorstehende Abhebungsanträge storniert und die Gelder auf Ihr Handelskonto zurücküberwiesen werden. Über etwaige Änderungen werden Sie über unser System benachrichtigt.

Wie kann ich die Dokumente einreichen?
Scannen Sie die Dokumente oder machen Sie qualitativ hochwertige Fotos mit einer Digitalkamera. Speichern Sie die Dateien im JPEG-Format und laden Sie sie über den Kundenbereich auf unserer Website hoch oder senden Sie sie per E-Mail.

Wie kann ich sicherstellen, dass meine Dokumente sicher sind?
Das Unternehmen legt großen Wert auf die Sicherheit und Vertraulichkeit der Dokumente. Alle empfangenen Dateien werden mit fortschrittlichen Verschlüsselungsmethoden auf jeder Verarbeitungsstufe geschützt. Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit, die dazu beiträgt, unser Unternehmen zu einem sicheren Handelsumfeld zu machen.